Гость нашей рубрики “Знакомство с резидентами” - Айрат Мустафин, руководитель интернет-агентства “Неткам”.
- Расскажите, с чего начинался “Неткам”?
- Я учился на программиста в колледже и готовил дипломный проект, в это время и начал интересоваться созданием сайтов. Кстати, я до сих пор продлеваю доменные имена своих первых сайтов — считаю, что в качестве истории они должны остаться. Позже устроился на практику в частную компанию, которая занималась запчастями “КАМАЗа”. За 3 месяца работы там мне удалось создать корпоративный сайт компании и начать его продвигать. Достаточно быстро этот сайт вышел на первые места в поисковиках по запросу «Запчасти Камаз», причем, по всей России. После этого я некоторое время проработал в компании, которая занимается разработкой и продвижением сайтов. Меня очень увлекла эта деятельность, и я решил попробовать свое дело, как это часто бывает. Получается, что работодатель открыл мне дорогу в профессиональный интернет-маркетинг. Так, я начал изучать существующие системы управления сайтами, пытался самостоятельно программировать и разрабатывать дизайн для своих проектов.
- Как дальше складывался ваш путь?
- Через некоторое время я решил открыть офис. Арендовал офис недалеко от плотины ГЭС и зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя. Поэтому 15 мая 2006 года можно считать днем рождения агентства “Неткам”. Первоначально мне приходилось самостоятельно искать заказы, подключать к работе фрилансеров — я занимался всеми вопросами агентства. Постепенно, с ростом заказов и узнаваемостью развивалось агентство и увеличивался штат сотрудников с самыми разными специализациями. Через 6 лет с момента основания агентства мы прошли конкурс и стали резидентом ИТ-парка. Интересно, что до этого я ездил на работу по первой автодороге, проезжая мимо недостроенного вычислительного центра, который впоследствии и стал ИТ-парком. Я смотрел на это здание и мечтал, что, было круто достроить его и разместить офис на верхнем этаже. По крайней мере, в чем-то мысль действительно материальна — работаю я сейчас в технопарке и правда высоко.
- Расскажите про ваше агентство, чем вы занимаетесь?
- Если выражаться очень просто, то мы разрабатываем индивидуальные сайты для бизнеса и занимаемся их продвижением. С самого основания мы стараемся работать с крупными производственными и торгующими компаниями. У нас очень достойное портфолио. Только для подразделений Камаза мы запустили с десяток сайтов среди которых аэропорт “Бегишево”, “Автозапчасть Камаз”, “Камазжилбыт” и прочие.
- А можете назвать особо запомнившегося клиента?
- Одним из первых клиентов, продвигающих сайт у нас, был небезызвестный Каусар Сабиров (бессменный директор фирмы “Жалюзи от Каусара” - прим.). Уже 14 лет они ежемесячно приобретают эту услугу, хотя и сам сайт уже полностью нуждается в обновлении. Получается, он наш самый продолжительный клиент.
- Как вы сами считаете, почему крупные компании обращаются именно к вам, а не к московским или питерским агентствам? В чем ваше преимущество?
- Мы позиционируем себя, как агентство федерального уровня с региональными ценами. Клиентов привлекает, что мы даем не только рабочие диджитал-инструменты, но и углубляемся в маркетинговую стратегию и оцифровываем бизнес: даем рекомендации по ценовой и ассортиментной политике, анализируем конкурентов, помогаем грамотно представлять себя на всех площадках — будь то сайт, социальные сети, поисковики или даже офлайн. Это обширный и глобальный процесс. Ну и к тому же мы являемся единственным сертифицированным агентством Яндекс и сертифицированным партнером Google в Набережных Челнах.
- Как вы подтверждаете сертификацию?
- Есть определенный перечень требований от Яндекса, которые нужно выполнять. Если ты являешься партнером Яндекса, необходимо регулярно подтверждать уровень сертификации сотрудников, корректность ведения кампаний, распределение расходов и свыше 20 остальных показателей. Для подтверждения уровня сертификации сотрудников необходимо пройти определенный контроль, например, пройти получасовое тестирование, при этом не переключаясь между вкладками и не отводя взгляд от монитора. Даже если ты правильно ответишь, но система “поймет”, что ты ерзал или отвлекался, то ответ тебе не зачтут. Было сложно, но мы все прошли.
- Как на вашей работе отразилась пандемия?
- Когда все хорошо, рекламируйся. Когда все плохо, рекламируйся обязательно! Во время самоизоляции мы выпустили разъясняющий материал в нашем блоге http://netkam.ru/blog/ и сделали рассылку среди клиентов . В статье прекрасно раскрывается как необходимо вести себя в кризис, как недальновидно урезать бюджеты на рекламу и скорее всего можно потерять ключевые позиции после кризиса. К счастью, большинство наших клиентов это понимает. Мы кратно росли после кризиса 2008, 2014 годов. И сейчас мы наблюдаем хороший рост.
- Расскажите про свою команду. Как вы набираете сотрудников?
- Несколько менеджеров агентства — это наши бывшие клиенты. Все остальные — набираются по стандартным системам поиска сотрудников. У нас хорошая мотивация и нет так называемого “потолка”— каждый может заработать, сколько может.
- Какой совет вы можете дать начинающим предпринимателям?
- Вписывайтесь в любые разумные проекты, чтобы набраться опыта. Не ленитесь - занимайтесь здоровьем, самообразованием. Упорство, труд и самообразование во всем — именно такие качества я наблюдаю во всех успешных предпринимателях, которые меня окружают.