Residency Useful information Как Ланнистеры могут ускорить рост объема продаж? Main
This page is not fully translated into english. Some of the information will be displayed in russian language.
19
February 2021
Friday

Как Ланнистеры могут ускорить рост объема продаж?

Сегодня мы беседуем с Александром Гольдфайном - руководителем компании XLabs, которая специализируется на работе с платформой Битрикс.

- Чем вы занимались до резидентства в ИТ-парке?

- У меня красный диплом журфака, поэтому я всегда работал где-то в этой сфере: пиарщиком, маркетологом. Но с детства я также увлекался программированием: в школе свободный доступ к компьютерам был с 1992 года, а уже через 3 года у меня появился собственный компьютер. Программирование помогало мне на основной работе. Я писал для себя программы, которые оптимизировали мою работу, анализировали данные. В 2010 году я понял, что хочу поменять сферу деятельности, что хочу быть предпринимателем и строить свою компанию. Так я стал фрилансером. Клиентов никак не искал, в основном работал с компаниями, которые ранее были моими работодателями - верстал, занимался дизайном, писал тексты, делал небольшие сайты.

- Почему все же вы сразу не начали искать новых заказчиков, а работали с теми, кто есть?

Последнее место моей работы по найму - Мегафон. Через пару лет после увольнения встретился с бывшими коллегами и спросил, работает ли ещё в Мегафоне один общий знакомый. Мне ответили: “Зачем работать В Мегафоне, если можно работать С Мегафоном?”. Работать в качестве внешнего подрядчика зачастую выгоднее, чем сидеть в офисе полный день и получать зарплату. Мне эта фраза тогда очень понравилась, тем более, что и я сам пошел по тому же пути. И c Мегафоном, и ещё с тремя предыдущими работодателями. Получается, очень удачно я поработал в разных местах, а потом очень удачно уволился.

xyuvIlx689U.jpg

- Как вы познакомились с ИТ-парком?

- “Фрилансил” я два года. А потом у меня родился третий ребенок, и работать дома стало неудобно. В это время я узнал, что открывается ИТ-парк. Резидентство мне было не по карману, а вот Бизнес-инкубатором я заинтересовался.

- С каким проектом вы пришли на отбор?

- У меня всегда в голове куча проектов, но руки не доходят до их оформления. Тогда у меня была идея разработать систему умного дома. Написал бизнес-план. Тогда он выглядел очень реалистичным. 

- И вы прошли?

Да, тогда я еще шутил, что стал резидентом ИТ-парка еще до его открытия - официальное открытие состоялось 25 августа, а мы сидели уже с 23 августа и работали над проектами.  

- Чем закончилась история с системой “умный дом”?

Я продолжал работать как фрилансер, параллельно делал что-то по развитию стартапа, но в какой-то момент понял, что мне не хватает технических скиллов, связанных с электроникой. Поэтому этот проект остался в голове, в кусочках программного кода. Иногда в качестве хобби собираю для себя какие то прикольные электронные штуки. Но, кстати, юридическое лицо осталось еще со времен первого проекта - ООО “Домо сапиенс” - дом разумный. Никогда под этим юрлицом не делали ничего связанного с умными домами, но можно считать это ностальгией по первому году в ИТ-парке.

- Вы все это время работали один?

- В Бизнес-инкубатор с собой я позвал партнера, он занимался дизайном, и у него тоже родился ребенок, так что можно сказать, что мы оба сбежали из дома. Периодически приходила рассылка о наборе студентов-практикантов, иногда брал себе такую бесплатную рабочую силу. Меня не смущало, что они ничего не умеют, я готов был обучать программированию, верстке, работе с базами данных. Я очень рад, что двое остались на постоянную работу, и мы до сих пор работаем вместе. У нас компактная, но слаженная команда, и очень интересные проекты.

- Чем занимается компания XLabs?

Изначально я решил, что буду специализироваться на одной технологии - на платформе Битрикс. Это система управления сайтами (CMS), потом на её основе также была разработана CRM-система Битрикс24. На этой платформе мы делаем сайты, нестандартные IT-системы и автоматизируем бизнес-процессы. Можно сказать, что я самый старый партнер Битрикса в Набережных Челнах (с 2005 года), и первое внедрение Битрикс24 в Челнах тоже делал я (2011 год). Когда приходили запросы на разработку сайтов на других платформах, я отвечал, что теоретически мы можем, но не хотим тратить время на быстрое изучение чего-то незнакомого. А каждый новый заказ, сделанный на Битриксе, увеличивает наши компетенции в этой платформе. Многие считают, что это неправильный подход, но я еще ни разу не пожалел о выборе такой стратегии.

- Расскажите про ваших клиентов.

- Клиенты делятся на 2 группы: те, с кем мы работаем напрямую (в основном, из Челнов или Казани) и заказы от московских партнеров, которые мы берем на субподряд. Во второй группе есть крупные федеральные проекты, но публично о них я не могу рассказывать.

Каких челнинских клиентов вы вели?

В одно время мы работали с тремя крупными ритейлерами Челнов одновременно - “Челны-хлеб”, “Тэмле” и “Эссен”. Постоянно работаем с порталом chelny-biz.ru, сделали уже третью версию их сайта. Кстати, для ИТ-парка мы разработали систему бюджетирования, которая помогает сотрудникам совместно планировать годовой бюджет. Мне в IT всегда нравились такие проекты, когда в одной информационной системе собираются люди с разными ролями, каждый делает часть своей работы, и при этом система сама контролирует, кто и что должен делать в следующий момент. Такие многопользовательские системы - мои самые любимые, потому что каждый человек специалист в чем-то своем, надо дать ему возможность преуспеть в своей специализации, а всё остальное можно автоматизировать.

- А какой проект был самым интересным, на ваш взгляд?

- Пожалуй, это была система геймификации для микрофинансовой компании “Деньги мигом”. Их офисы расположены во многих регионах страны, и для них важно знать, что каждое отделение - это часть одной команды. В первый год сотрудничества мы разработали информационную систему с красивым интерфейсом в пиратском стиле. Каждое отделение было пиратским кораблем, который за 3 месяца должен был достигнуть острова. Корабли двигались с той скоростью, которая автоматически считалась по различным KPI: объем продаж, качество обслуживания клиентов и т.д. На второй год мы сделали “олимпийские игры”, а третий год был основан на истории “Игры престолов”. Каждое региональное отделение представляло свой дом - Старков, Ланнистеров, Таргариенов - и они собирали различные артефакты, которые им начислялись автоматически при выполнении KPI. Интересно, что объем продаж и качество обслуживания действительно выросли.

GOT.png


Что вам нравится в челнинском ИТ-парке? 

Мне нравится, что в одном месте собраны разные компании. У нас было много успешных проектов, которые мы реализовывали с другими резидентами. Хочу отдельно отметить Галину Валькову из фирмы “Лист”. В свое время она классно построила взаимодействие всех партнеров Битрикса в Челнах. Мы приглашаем друг друга на конференции, можем привлечь друг друга на субподряд, и это чувство партнерства очень важно. ИТ-парк для этого и создан.

- И последний вопрос. Как начинающему предпринимателю не бояться начать свое дело?

- Бояться начать это нормально. Первая попытка начать собственный бизнес у меня была в 2005 году. На тот момент я работал руководителем отдела в крупнейшей веб-студи Челнов, и в какой-то момент решил, что я опытный (в 23-то года!). Я создал свою службу доставки и интернет-магазин с огромным ассортиментом, мы занимались тем, чем сейчас занимаются Сбермаркет, Утконос, Яндекс.Еда. Мы были лидерами по доставке пиццы, но через полгода я прогорел, потому что не было опыта. Я могу утешать себя тем, что опередил время, и просто народ был не готов, а интернет был только с компьютеров по модемам. После этого неудачного опыта я решил завязать с бизнесом и вернуться к работе по найму. Снова уйти в свободное плавание я решился только через 3 года, потому что одновременно сошлись несколько факторов: были потенциальные клиенты с некоторым объёмом заказов, у меня были небольшие накопления, а у жены - стабильная работа. Я дал себе зарок: буду фрилансером и не буду нанимать сотрудников, которым вдруг не смогу платить. Пришло время, я смог стабильно обеспечивать семью, и сотрудники у меня появились. Большая семья не дает идти на большой риск. Я не могу бросить все и на несколько месяцев погрузиться с головой в стартап, зато могу позволить себе планомерный рост без рывков, чем и занимаюсь. 

You have successfully subscribed to the mailing.
Information is displayed for


Language (язык)


Continue