Сегодня мы беседуем с Александром Гольдфайном - руководителем компании XLabs, которая специализируется на работе с платформой Битрикс.
- Чем вы занимались до резидентства в ИТ-парке?
- У меня красный диплом журфака, поэтому я всегда работал где-то в этой сфере: пиарщиком, маркетологом. Но с детства я также увлекался программированием: в школе свободный доступ к компьютерам был с 1992 года, а уже через 3 года у меня появился собственный компьютер. Программирование помогало мне на основной работе. Я писал для себя программы, которые оптимизировали мою работу, анализировали данные. В 2010 году я понял, что хочу поменять сферу деятельности, что хочу быть предпринимателем и строить свою компанию. Так я стал фрилансером. Клиентов никак не искал, в основном работал с компаниями, которые ранее были моими работодателями - верстал, занимался дизайном, писал тексты, делал небольшие сайты.
- Почему все же вы сразу не начали искать новых заказчиков, а работали с теми, кто есть?
- Последнее место моей работы по найму - Мегафон. Через пару лет после увольнения встретился с бывшими коллегами и спросил, работает ли ещё в Мегафоне один общий знакомый. Мне ответили: “Зачем работать В Мегафоне, если можно работать С Мегафоном?”. Работать в качестве внешнего подрядчика зачастую выгоднее, чем сидеть в офисе полный день и получать зарплату. Мне эта фраза тогда очень понравилась, тем более, что и я сам пошел по тому же пути. И c Мегафоном, и ещё с тремя предыдущими работодателями. Получается, очень удачно я поработал в разных местах, а потом очень удачно уволился.
- Как вы познакомились с ИТ-парком?
- “Фрилансил” я два года. А потом у меня родился третий ребенок, и работать дома стало неудобно. В это время я узнал, что открывается ИТ-парк. Резидентство мне было не по карману, а вот Бизнес-инкубатором я заинтересовался.
- С каким проектом вы пришли на отбор?
- У меня всегда в голове куча проектов, но руки не доходят до их оформления. Тогда у меня была идея разработать систему умного дома. Написал бизнес-план. Тогда он выглядел очень реалистичным.
- И вы прошли?
- Да, тогда я еще шутил, что стал резидентом ИТ-парка еще до его открытия - официальное открытие состоялось 25 августа, а мы сидели уже с 23 августа и работали над проектами.
- Чем закончилась история с системой “умный дом”?
- Я продолжал работать как фрилансер, параллельно делал что-то по развитию стартапа, но в какой-то момент понял, что мне не хватает технических скиллов, связанных с электроникой. Поэтому этот проект остался в голове, в кусочках программного кода. Иногда в качестве хобби собираю для себя какие то прикольные электронные штуки. Но, кстати, юридическое лицо осталось еще со времен первого проекта - ООО “Домо сапиенс” - дом разумный. Никогда под этим юрлицом не делали ничего связанного с умными домами, но можно считать это ностальгией по первому году в ИТ-парке.
- Вы все это время работали один?
- В Бизнес-инкубатор с собой я позвал партнера, он занимался дизайном, и у него тоже родился ребенок, так что можно сказать, что мы оба сбежали из дома. Периодически приходила рассылка о наборе студентов-практикантов, иногда брал себе такую бесплатную рабочую силу. Меня не смущало, что они ничего не умеют, я готов был обучать программированию, верстке, работе с базами данных. Я очень рад, что двое остались на постоянную работу, и мы до сих пор работаем вместе. У нас компактная, но слаженная команда, и очень интересные проекты.
- Чем занимается компания XLabs?
- Изначально я решил, что буду специализироваться на одной технологии - на платформе Битрикс. Это система управления сайтами (CMS), потом на её основе также была разработана CRM-система Битрикс24. На этой платформе мы делаем сайты, нестандартные IT-системы и автоматизируем бизнес-процессы. Можно сказать, что я самый старый партнер Битрикса в Набережных Челнах (с 2005 года), и первое внедрение Битрикс24 в Челнах тоже делал я (2011 год). Когда приходили запросы на разработку сайтов на других платформах, я отвечал, что теоретически мы можем, но не хотим тратить время на быстрое изучение чего-то незнакомого. А каждый новый заказ, сделанный на Битриксе, увеличивает наши компетенции в этой платформе. Многие считают, что это неправильный подход, но я еще ни разу не пожалел о выборе такой стратегии.
- Расскажите про ваших клиентов.
- Клиенты делятся на 2 группы: те, с кем мы работаем напрямую (в основном, из Челнов или Казани) и заказы от московских партнеров, которые мы берем на субподряд. Во второй группе есть крупные федеральные проекты, но публично о них я не могу рассказывать.
Каких челнинских клиентов вы вели?
- В одно время мы работали с тремя крупными ритейлерами Челнов одновременно - “Челны-хлеб”, “Тэмле” и “Эссен”. Постоянно работаем с порталом chelny-biz.ru, сделали уже третью версию их сайта. Кстати, для ИТ-парка мы разработали систему бюджетирования, которая помогает сотрудникам совместно планировать годовой бюджет. Мне в IT всегда нравились такие проекты, когда в одной информационной системе собираются люди с разными ролями, каждый делает часть своей работы, и при этом система сама контролирует, кто и что должен делать в следующий момент. Такие многопользовательские системы - мои самые любимые, потому что каждый человек специалист в чем-то своем, надо дать ему возможность преуспеть в своей специализации, а всё остальное можно автоматизировать.
- А какой проект был самым интересным, на ваш взгляд?
- Пожалуй, это была система геймификации для микрофинансовой компании “Деньги мигом”. Их офисы расположены во многих регионах страны, и для них важно знать, что каждое отделение - это часть одной команды. В первый год сотрудничества мы разработали информационную систему с красивым интерфейсом в пиратском стиле. Каждое отделение было пиратским кораблем, который за 3 месяца должен был достигнуть острова. Корабли двигались с той скоростью, которая автоматически считалась по различным KPI: объем продаж, качество обслуживания клиентов и т.д. На второй год мы сделали “олимпийские игры”, а третий год был основан на истории “Игры престолов”. Каждое региональное отделение представляло свой дом - Старков, Ланнистеров, Таргариенов - и они собирали различные артефакты, которые им начислялись автоматически при выполнении KPI. Интересно, что объем продаж и качество обслуживания действительно выросли.
- Что вам нравится в челнинском ИТ-парке?
- Мне нравится, что в одном месте собраны разные компании. У нас было много успешных проектов, которые мы реализовывали с другими резидентами. Хочу отдельно отметить Галину Валькову из фирмы “Лист”. В свое время она классно построила взаимодействие всех партнеров Битрикса в Челнах. Мы приглашаем друг друга на конференции, можем привлечь друг друга на субподряд, и это чувство партнерства очень важно. ИТ-парк для этого и создан.
- И последний вопрос. Как начинающему предпринимателю не бояться начать свое дело?
- Бояться начать это нормально. Первая попытка начать собственный бизнес у меня была в 2005 году. На тот момент я работал руководителем отдела в крупнейшей веб-студи Челнов, и в какой-то момент решил, что я опытный (в 23-то года!). Я создал свою службу доставки и интернет-магазин с огромным ассортиментом, мы занимались тем, чем сейчас занимаются Сбермаркет, Утконос, Яндекс.Еда. Мы были лидерами по доставке пиццы, но через полгода я прогорел, потому что не было опыта. Я могу утешать себя тем, что опередил время, и просто народ был не готов, а интернет был только с компьютеров по модемам. После этого неудачного опыта я решил завязать с бизнесом и вернуться к работе по найму. Снова уйти в свободное плавание я решился только через 3 года, потому что одновременно сошлись несколько факторов: были потенциальные клиенты с некоторым объёмом заказов, у меня были небольшие накопления, а у жены - стабильная работа. Я дал себе зарок: буду фрилансером и не буду нанимать сотрудников, которым вдруг не смогу платить. Пришло время, я смог стабильно обеспечивать семью, и сотрудники у меня появились. Большая семья не дает идти на большой риск. Я не могу бросить все и на несколько месяцев погрузиться с головой в стартап, зато могу позволить себе планомерный рост без рывков, чем и занимаюсь.